CRM & ERP Komplettlösung für kleine und mittlere Unternehmen

Wir werden sehr oft nach „versteckten“ Kosten oder einer möglichen „Salamitaktik“ gefragt. Aber nein, Sie erhalten vom 1. Tag an die volle Funktionalität für die Bereiche Marketing, Vertrieb, CRM, Orga, Auftrag und Rechnungen. Die Funktionen, die Sie derzeit nicht benötigen, werden problemlos in der Systemeinstellung deaktiviert. iscrm berechnet Ihnen auch keine Setup-Gebühren oder Einrichtungskosten des Systems. Wenn Sie Hilfe bei der Grundeinrichtung des Systems benötigen oder wir Ihnen die Emailkonten konfigurieren, die Kontaktdaten importieren oder die Dokumentvorlagen einarbeiten sollen, stehen Ihnen hierfür unserer Servicepakete zur Verfügung.

Im Gegensatz zu vielen anderen Anietern im CRM und ERP-Bereich, brauchen Sie Ihr neues iscrm-System nicht auf lokale Desktop-Computer oder Server zu installieren, sondern wir stellen Ihnen iscrm „in der Cloud“ als sog. SaaS-Software (Software as a Service) zur Verfügung. Daher brauchen wir keine Zusatzkosten für Installation, Wartung und Updates zusätzlich zu kalkulieren. Sie zahlen nur die Lizenzen, die Sie gebucht bzw. aktiviert haben; Ihr Investitionsaufwand bleibt so überschaubar.

Ja. Alle Pakete enthalten die vollständige infosense Software. Der Unterschied liegt ausschließlich im Support-Level.

Ja. infosense ist webbasiert nutzbar und zusätzlich als App für Smartphone und Tablet verfügbar. So können Sie auch unterwegs auf Kundendaten, Aufgaben, Angebote, Aufträge und Arbeitszeiten zugreifen.

Ja. Arbeitszeiten und Projektzeiten können per App auf Smartphone oder Tablet sowie im Browser erfasst werden. So bleiben Zeiten auch im Homeoffice, Außendienst oder beim Kunden direkt dem richtigen Projekt zugeordnet.

Ja. Über die integrierte Banking-Schnittstelle können Bankkonten angebunden und Zahlungsvorgänge zentral verarbeitet werden. Dadurch lassen sich Rechnungen und Zahlungsabgleiche effizienter verwalten.

Ja. Mit iscrm können Sie digitale Rechnungen sowie XRechnungen direkt im System erstellen und verarbeiten. Dadurch erfüllen Sie aktuelle Anforderungen an elektronische Rechnungsstellung ohne zusätzliche Software.

Aber sicher! Wir bieten zukünftig in einem wöchentlichen Zyklus kostenlose iscrm-Webinare zur Präsentation der Funktionen und Erklärung an. Individuelle Online-Einführungen oder sogar Schulungen vor Ort sind gegen Aufpreis möglich.

Der kostenpflichtige Support in der Standard-Version wird nach Zeitaufwand abgerechnet. Wir berechnen 75.- € netto pro Stunde; mindestens jedoch 30 Minuten pro Anfrage. Diese Variante ist ideal für kleinere Organisationen, die meist nur in der Anfangsphase Unterstützung benötigen. In der Service-Version stellen Sie Ihre Anfragen einfach per E-Mail an service@infosense.de und wir beantworten diese auf gleichem Weg – wenn möglich am gleichen Arbeitstag; auf alle Fälle innerhalb von 24 Stunden. Die Max-Version lässt keine Support-Wünsche offen. Sie stellen Ihre Anfragen telefonisch und Sie erhalten während den üblichen Bürozeiten unverzüglich Unterstützung durch einen kompetenten Ansprechpartner. Bei Bedarf kann die Unterstützung durch eine online-Aufschaltung auf Ihre Installation erfolgen.

Die oben genannten ERP- und CRM-Kosten verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung kann bequem per SEPA-Lastschrift oder per Rechnung erfolgen. Die monatlichen Nutzungsgebühren werden jeweils zur Mitte des laufenden Monats in Rechnung gestellt. Zusätzliche Nutzungskosten, wie z. B. SMS-Versand (0,07 € netto pro SMS), werden transparent nach tatsächlichem Verbrauch zum jeweiligen Rechnungsdatum abgerechnet. Die Monatsrechnungen für Ihr iscrm-System erhalten Sie automatisch als PDF-Datei per E-Mail. Bei einer Kündigung innerhalb eines laufenden Monats ist die volle Nutzungsgebühr des jeweiligen Monats zu bezahlen. Eine anteilige Rückerstattung bereits berechneter Leistungen ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.